Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasaris 5 d.

Trumpai: tvarkome jūsų asmens duomenis tam, kad galėtume priimti užsakymus, saugiai apdoroti mokėjimus, pristatyti prekes, teikti klientų aptarnavimą, užtikrinti sukčiavimo prevenciją ir pagerinti svetainės veikimą. Svetainę ir el. prekybos platformą teikia Shopify, todėl dalis duomenų apdorojama Shopify infrastruktūroje.

1. Duomenų valdytojas

V. Petkevičiaus firma (VILRITA)
Raudondvario pl. 101A, Kaunas, 47184, Lietuva
PVM mokėtojo kodas: LT100005201314
El. paštas: info@vilrita.com · Tel.: +370 695 07779

2. Kokius duomenis renkame

• Kontaktiniai duomenys (vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris).
• Pristatymo ir sąskaitos informacija (adresas, pašto kodas, šalis).
• Užsakymo informacija (prekės, kiekiai, kaina, nuolaidos, pristatymo būdas, užsakymo istorija).
• Mokėjimų informacija (mokėjimo būdas, mokėjimo būsena, operacijos identifikatoriai). Kortelių duomenų paprastai nesaugome – juos apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai.
• Paskyros duomenys (jei susikuriate paskyrą): prisijungimo informacija, pageidavimai.
• Susirašinėjimas (užklausos el. paštu, per pokalbių langą, socialiniuose tinkluose ar kitais kanalais).
• Techniniai ir naudojimo duomenys (IP adresas, naršyklė, įrenginio tipas, slapukai, puslapių peržiūros, diagnostika).

3. Kodėl tvarkome duomenis

• Sutarties sudarymui ir vykdymui – priimti užsakymus, apdoroti mokėjimus, pristatyti prekes, informuoti apie užsakymo būseną.
• Klientų aptarnavimui – atsakyti į klausimus, išspręsti grąžinimus, garantinius atvejus ar skundus.
• Saugumui – sukčiavimo prevencijai, piktnaudžiavimo ir neteisėtos veiklos nustatymui.
• Teisiniams įsipareigojimams – apskaita, mokesčiai, dokumentų saugojimas.
• Svetainės gerinimui – analitikai, funkcionalumo užtikrinimui, klaidų taisymui.
• Rinkodarai – naujienlaiškiams ar personalizuotiems pasiūlymams, jei davėte sutikimą (sutikimą galite bet kada atšaukti).

4. Teisiniai pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi: sutarties vykdymu, teisine prievole, teisėtu interesu (pvz., saugumas ir sukčiavimo prevencija) ir (kai taikoma) sutikimu (pvz., rinkodara, nebūtinieji slapukai).

5. Kam galime atskleisti duomenis

Duomenis galime perduoti tik tiek, kiek reikia paslaugoms suteikti:

• Shopify – el. prekybos platformos teikėjui, kuris padeda mums valdyti parduotuvę ir užsakymus.
• Mokėjimų paslaugų teikėjams – mokėjimų apdorojimui.
• Pristatymo partneriams – siuntų pristatymui ir siuntų sekimui.
• IT ir infrastruktūros tiekėjams – talpinimui, saugumui, analitikai, el. pašto/SMS paslaugoms.
• Valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.

6. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Naudojant Shopify ir kitus paslaugų teikėjus, dalis duomenų gali būti apdorojama už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais taikome teisines apsaugos priemones (pvz., Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas) ir vertiname duomenų saugumą.

7. Saugojimo terminai

Duomenis saugome tik tiek, kiek reikia tikslams įgyvendinti ir kiek numato teisės aktai. Pavyzdžiui, užsakymų ir apskaitos dokumentai saugomi pagal mokesčių ir apskaitos reikalavimus; komunikacijos įrašai – tiek, kiek būtina užklausoms ir ginčams spręsti.

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR turite teisę: susipažinti su duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu (kai taikoma), gauti duomenis perkeliamumo formatu ir atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu). Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

9. Slapukai

Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad svetainė veiktų, išsaugotume jūsų pasirinkimus, matuotume našumą ir (su jūsų sutikimu) rodytume aktualią reklamą. Slapukų valdymas vyksta per slapukų juostą (cookie banner) ir jūsų naršyklės nustatymus.

10. Vaikų duomenys

Mūsų paslaugos nėra skirtos vaikams. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų.

11. Susisiekite

Jei turite klausimų dėl privatumo ar norite įgyvendinti savo teises, parašykite mums el. paštu info@vilrita.com.