Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Pirkite drąsiai.
Siūlome dosnų 90 dienų grąžinimo laikotarpį, nes norime, kad būtumėte visiškai patenkinti siūlais ir priedais.

90 dienų pasitenkinimo garantija

VILRITA jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas. Jei persigalvojote dėl pirkimo, grąžinimo laikotarpis galioja 90 dienų nuo pirkimo datos. Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 90 dienų, deja, negalėsime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar keitimo.

Grąžinimo sąlygos

Kad būtų taikomas pilnas pinigų grąžinimas, prekė turi būti:

• Nenaudota ir originalios būklės: siūlų sruogos neturi būti suvyniotos į kamuoliukus, megztos ar susipainiojusios.
• Su nepažeista originalia pakuote: prekės turi turėti originalias etiketes/juosteles (svarbu dažymo partijos patikrai).

Atkreipkite dėmesį: grąžinti negalime prekių, kurios yra naudotos, sugadintos ar su trūkstamomis dalimis dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida.

Pinigų grąžinimo procesas

Gavę ir patikrinę grąžinimą mūsų sandėlyje Lietuvoje, el. paštu pranešime, kad grąžinta prekė gauta. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus grąžinti ir automatiškai pritaikyti originaliu mokėjimo būdu (banko kortele, PayPal ir kt.). Banko apdorojimui gali prireikti kelių darbo dienų.

Brokuotos ar neteisingos prekės

Jei gavote brokuotą prekę arba neteisingą spalvą/produktą, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@vilrita.com. Tokiais atvejais apmokėsime grąžinimo siuntimo išlaidas arba pasiūlysime pakeitimą.

Keitimai

Šiuo metu tiesioginių keitimų nesiūlome. Kad norimi siūlai neišsipirktų, rekomenduojame grąžinti originalią prekę pinigų grąžinimui ir pateikti naują užsakymą norimam produktui.

Grąžinimo siuntimas

Norėdami grąžinti prekę, siųskite ją į mūsų pagrindinį sandėlį:

V. Petkevičiaus firma (VILRITA Returns)
Raudondvario pl. 101A
Kaunas, 47184
Lithuania

Svarbu grąžinant iš ne ES šalių:
Jei grąžinate prekes iš už Europos Sąjungos ribų (pvz., JAV, JK, Kanados), muitinės deklaracijoje aiškiai pažymėkite siuntą kaip “RETURNED GOODS” (grąžinamos prekės). Tai padeda išvengti muitų, taikomų siuntai grįžtant į Lietuvą.

Siuntimo išlaidos:
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus brokuotas ar mūsų klaidos atveju neteisingai išsiųstas prekes). Pradinio pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Jei grąžinate prekę, kurios vertė viršija $75 / €70, rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo paslaugą arba įsigyti siuntos draudimą. Negalime garantuoti, kad grąžinama siunta mus pasieks.

Ši politika nepanaikina jūsų teisinių vartotojo teisių, taikomų pagal galiojančius teisės aktus.